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Déclaration de confidentialité

Introduction

Medispace attache une grande importance à la protection des données personnelles des visiteurs de notre site web et de nos clients, et en assume la responsabilité. Vos données personnelles sont traitées et sécurisées avec le plus grand soin et en toute confidentialité.

Responsable du traitement

Aux fins du traitement des données, Medispace est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), et son siège social est situé à :

Medispace BV Rokkeveenseweg 49, 2712 PJ Zoetermeer

+31 79 2070017, info@medispace.eu

Délégué à la protection des données : M. Ricardo Nooitrust

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données effectués par Medispace et à tous les sites web gérés par Medispace.

Finalités et bases légales du traitement de vos données

Medispace collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Vous informer par e-mail sur les nouveaux produits, services et offres de Medispace (uniquement si vous avez donné votre consentement préalable).
Répondre à vos questions, demandes de devis ou plaintes. Cela peut se faire via le site web, par écrit, par téléphone ou par e-mail. Medispace est autorisé à le faire dans le cadre de la phase précontractuelle.
Exécuter le contrat conclu avec vous.
Si vous nous contactez pour poser des questions, faire des remarques, des plaintes ou exercer vos droits. Cela peut être par téléphone, mais aussi via e-mail, réseaux sociaux, formulaire de contact, participation à des enquêtes ou inscription à notre newsletter.
Se conformer aux obligations légales de Medispace en matière fiscale.
Développer de nouveaux produits et services en lien avec ceux que nous offrons.
Calculer et enregistrer les données financières issues de l'accord conclu avec vous.
Sur la base d’un intérêt légitime, vous informer de nouveaux produits et services, en tenant compte de vos préférences selon les produits/services achetés ou utilisés, et votre comportement sur notre site web (y compris applications), avec votre accord. Cela peut également inclure des campagnes sur les réseaux sociaux.
Réaliser des analyses internes et des recherches pour le développement et l'amélioration de nos produits et services.

Catégories de personnes concernées

Medispace traite les données personnelles des (anciens) clients, prospects, visiteurs du site web et autres parties intéressées.

Destinataires des données

Medispace transmet les données uniquement aux parties impliquées dans l’exécution du contrat avec vous. Des accords ont été conclus avec ces parties concernant les traitements réalisés pour le compte de Medispace, sous son autorité et selon ses instructions. Ces parties ne peuvent en aucun cas utiliser les données pour leur propre compte ou pour d’autres finalités.

Medispace ne louera, ne vendra ni ne transmettra vos données à des tiers à des fins commerciales.

E-mail

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les nouveaux produits, services et offres, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Si vous avez donné votre consentement, vous la recevrez. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans la newsletter ou en envoyant un e-mail: info@medispace.eu avec pour objet « désinscription newsletter ».

How long we retain your data Durée de conservation des données

Medispace applique les durées de conservation suivantes :

Coordonnées : 3 ans après la fin du contrat ou du dernier contact.
Données financières : 7 ans (durée légale).
Données de transaction : 5 ans (y compris les produits/services achetés).
Demandes d'information ou plaintes : 3 ans après leur résolution.
Blocage des données : pendant la durée légale nécessaire.

Sécurité

Medispace a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Ces mesures sont régulièrement évaluées, adaptées et mises à jour si nécessaire.

Seul le personnel autorisé de Medispace a accès à vos données, dans la limite de leurs fonctions.

Notre site web est sécurisé de manière à ce que les données personnelles que vous y saisissez soient transmises via une connexion sécurisée.

Vos droits

Toute personne dont les données sont traitées par Medispace a le droit de :

Demander l’accès à ses données personnelles.
Corriger ses données si elles sont inexactes.
Exercer le droit à la portabilité des données.
Demander l’effacement de ses données une fois toutes les obligations (notamment financières) remplies.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@medispace.eu en précisant dans l’objet: accès, correction, suppression ou portabilité des données. Medispace répondra dans les délais légaux.

Blocage à des fins de marketing

Si vous ne souhaitez plus être contacté par Medispace à propos de produits, services ou offres, vous pouvez envoyer un e-mail à info@medispace.eu avec « Blocage » comme objet. Vos coordonnées seront alors bloquées à cet effet.

Réseaux sociaux

Medispace souhaite interagir avec les clients, visiteurs et parties intéressées via ses canaux web et réseaux sociaux (Facebook, Twitter, blogs, etc.). L'objectif est de fournir des informations pertinentes et de répondre aux questions. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre à toutes les interactions.

Les données personnelles recueillies dans ce cadre sont traitées conformément à cette politique de confidentialité.

Medispace n’est pas responsable de l’utilisation des données personnelles par d’autres participants aux réseaux sociaux ni du contenu publié sur leurs canaux.

Cookies

Utilisation des cookies

Medispace utilise des cookies pour ses services en ligne. Ce sont de petits fichiers stockés sur votre appareil ou dans votre navigateur.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site. Les données collectées sont anonymisées autant que possible et ne contiennent pas d’adresse IP.

Les cookies de Google Analytics comprennent :

Un cookie d’ID du navigateur (durée de vie : 2 ans)
Un cookie de session utilisateur (durée : 30 minutes)
Un cookie de provenance (durée : 6 mois)
Un cookie pour limiter la fréquence des requêtes (durée : 10 minutes)

Suppression des cookies

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

Autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Medispace décline toute responsabilité quant au traitement des données personnelles par ces sites tiers. Consultez leur politique de confidentialité si disponible.

Réclamations

Si vous estimez que Medispace ne respecte pas la présente politique ou la législation en matière de protection des données, vous pouvez envoyer une réclamation via info@medispace.eu ou appeler le +31 79 2070017.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez contacter l’ Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Autorité (CNIL). https://www.cnil.fr).

Questions

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@medispace.eu ou au +31 79 2070017.

Modifications

Medispace se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité. Veuillez consulter régulièrement cette page pour les mises à jour. Les modifications importantes seront également annoncées via notre site www.medispacegroup.fr ou d’autres canaux de communication.

Zoetermeer, le 01/04/2024